名    称: 市政务综合云服务（2026）项目

服务范围: 1、基础设施服务：含机房资源服务、网络资源服务、计算资源服务、存储资源服务、非虚拟化资源服务、视频平台服务等；2、软件服务：含软件支撑服务、含公共构件服务、内存数据库服务、安装服务、维护服务、应用入云部署服务等；3、信息安全技术服务：含安全防护服务、用户安全服务、安全接入服务、安全管理服务、安全扫描服务、网站监测服务、网站防护服务等。

服务要求: 本次项目采用购买服务方式，中标人提供服务性能需满足招标文件技术参数要求，不设定物理采购数量。在资源使用率达到70%时，中标人应及时履行扩容手续，扩容周期不得超过1个月。服务期内故障处理的响应时间为即时，到达故障现场的时间30分钟内，并及时提供有效的解决方案。

服务时间: 合同签订后1年

服务标准:深入贯彻国家信息化规划，落实《江苏省政务 “一朵云” 建设总体方案》、《江苏省政务云管理办法（试行）》等文件要求，提供高于行业标准的政务云服务。